(주)해커스어학원 개인정보처리방침

■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
(1)개인정보 수집 항목
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1)회원가입시 수집하는 개인정보 항목

(1)실명인증 이용시

-필수 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 관심 시험 항목(※만 14세 미만인 경우, 법정대리인 정보)

-선택 항목 : 최종학력, 직업, 가입경로, 하고싶은말

(2)아이핀(i-PIN)인증 이용시

-필수 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 아이핀번호, 중복가입확인정보, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 관심 시험 항목(※만 14세 미만인 경우, 법정대리인 정보)

-선택항목 : 최종학력, 직업, 가입경로, 하고싶은말

2)부가서비스 및 이벤트 응모의 경우

-해당 서비스의 이용자에 한해서 별도의 동의를 받아 해당 서비스에 필요한 개인정보를 추가 수집합니다

3)서비스 이용 과정 중 자동으로 수집하는 개인정보 항목

- 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

(2)개인정보 수집방법
-회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
-전화,팩스,회사 내에서의 신청서 등을 통한 오프라인 상에서의 수집
-협력회사로부터의 제공
-생성정보 수집 툴을 통한 자동수집
■ 개인정보의 수집 및 이용 목적
(1)수집 및 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
-성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
-성명, 아이디, 이메일주소, 휴대전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, ㈜해커스어학원과 각 제휴사의 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트, 최신 정보의 안내 등 회원님의 취향에 맞는 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적
(※제휴사 : 챔프스터디 / 해커스패스 / 해커스영어 / 해커스잡 / 해커스유학 / 해커스편입 / 위더스교육/ 위더스독학사 / 해커스중국어 / 해커스톡 등)
-성명, 아이디, 성별, 생년월일, 은행계좌정보, 신용카드정보 : 유료 정보 이용 및 상품구매에 대한 요금 결제
-성명, 아이디, 주소, 휴대폰 번호 : 청구서, 경품과 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
-성명, 아이디, 생년월일, 주소 : 경품 제공 기타 이벤트, 마케팅 및 인구통계학적분석(이용자의 연령별,성별, 지역별 통계분석)
(2) 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보
(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록,건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
(1)회사는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안만 보유 및 이용합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유기간의 만료, 회원이 수집 및 이용 동의를 철회한 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기처리 합니다.
(2)고객이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 고객에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.
(3)기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
(1) 파기일반
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유기간의 만료, 회원이 수집 및 이용 동의를 철회한 경우에는 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
(2) 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로
옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한
정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 보유하는 이외의
다른 목적으로 이용되지 않습니다
(3) 파기방법
-전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을
사용하여 삭제합니다.
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립,시행 및 그에 따른 세부지침의 시행, 개인정보 처리자에 대한 정기적 보안교육, 접근권한부여 내역의 보관
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제, 내부 전산망에 대한 접근자 제한 및 패스워드 관리 조치
■ 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 개별 동의가 있거나 법령에 의하여 정해진 절차에 따라 정보를 요청 받은 경우는 예외로 합니다.
회사는 다음의 경우에, 동의를 받은 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.
(해당 서비스를 이용하는 회원에 한하여 선택적으로 동의절차를 진행합니다)
제공받는 자 : 해커스영어 (hackers.co.kr)
개인정보 이용목적: 토익/텝스/토스/오픽 관련 학습자료 및 뉴스레터 발송
수집정보 : 이름, 메일주소
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■ 수집한 개인정보의 위탁
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(2) 현재 다음과 같은 업무 위탁을 하고 있습니다.
1) 요금결제 관련

- 위탁대상 : ㈜엘지유플러스

- 위탁내용 : 상품 또는 서비스의 구매 및 요금 결제, SMS발송

2) 배송 관련

- 위탁대상 : ㈜젠택애니로지스

- 위탁내용 : 교재의 배송

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- 위탁대상 : SK플래닛㈜

- 위탁내용 : 이벤트/경품 당첨 상품인 기프티콘의SMS/MMS발송(비즈콘서비스)

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
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▶ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)

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[고객서비스담당 부서]
(주)해커스어학원

전자우편 help@hackers.com

전화번호 02-566-0001 02-502-2000 053-956-9000

팩스번호 02-563-0622 02-722-3300 053-941-0700

[개인정보보호책임자]
성명 : 김병철
소속 : 기획본부
전화번호 : 02-566-0001
이메일 : help@hackers.com
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[개인정보보호담당자]
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소속 : 정보보안팀
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1) 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6279 (www.kopico.go.kr)

2) 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (http://privacy.kisa.or.kr)

3) 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)

4) 경찰청 사이버안전국: 국번없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

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